Vacatures

Vacature: Servicedesk medewerker bij Compaan

(vanaf 32 tot 40 uur per week)

Over Compaan

Compaan is een jong, snelgroeiend bedrijf dat is gevestigd in Haarlem. We leveren een platform voor beeldzorg aan zorgorganisaties waardoor thuiswonende cliënten op afstand zorg kunnen ontvangen. Onze Compaan tablet, speciaal voor mensen die gewone technologie lastig vinden, speelt hierbij een belangrijke rol. Daarnaast bieden we onze Compaan tablet ook aan particuliere klanten.

We ontwikkelen ons stormachtig. Het gaat al lang niet meer alleen om de Compaan tablet maar juist om het Compaan Platform met verschillende toepassingen om zorg- en welzijnsorganisaties te ondersteunen bij het implementeren van technologie, communicatie en dienstverlening. Wij zijn succesvol omdat we met een kwalitatief goed product dicht bij onze klanten staan en alle gebruikers van het Compaan Platform ondersteunen met uitstekende service. De kernwaarden waar we voor staan: plezier, gemak, betrouwbaar en innovatief.

Een door onze klanten zeer gewaardeerd onderdeel van Compaan is onze Servicedesk. Met een vast team staan we 365 dagen per jaar van 9.00 tot 17.00 voor onze klanten klaar.

Over de functie

We zijn voor onze servicedesk in Haarlem op zoek naar een nieuwe collega die uitblinkt in mensen helpen. Dat doen we telefonisch maar ook via e-mail. Je hebt goede computervaardigheden en het internet heeft weinig geheimen voor je. Omdat Compaan een kleine organisatie is, zijn de werkzaamheden divers. Een greep uit de taken die je gaat oppakken:

• Telefonisch beantwoorden van vragen op onze klantenservice waarbij je zelfstandig het probleem analyseert en oplost. Dit kunnen vragen van eindgebruikers zijn, zorgverleners en familieleden van eindgebruikers.
• Het beantwoorden van vragen van zorgverleners en familieleden van eindgebruikers die via de mail binnenkomen.
• We configureren onze Companen zelf en pakken ze daarna in, je draait mee in het voorbereiden van de leveringen.
• Voordat particuliere klanten tot de aankoop over gaan hebben ze vaak nog een paar vragen. Ook deze weet je telefonisch of via mail enthousiast te beantwoorden.

Uiteraard helpen we je om, waar nodig, bepaalde vaardigheden verder te ontwikkelen. Het werk is afwisselend en we bieden je de ruimte om, afhankelijk van je kennis en interesse, ook andere zaken op te pakken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het beheer van de helpdeskpagina’s, testwerkzaamheden of het meehelpen bij productontwikkeling.

Wat vragen we van jou?

• Je bent vriendelijk en geduldig
• Goede schrijfvaardigheden om e-mails te beantwoorden
• Analytisch vermogen
• Affiniteit met computer- en netwerktechnologie
• Pre: ervaring in een soortgelijke functie

Wat bieden we jou?

• Een vaste job in een leuk team
• Ruimte om je verder te ontwikkelen
• Kleinschalige organisatie met korte lijnen
• Direct impact op de producten en dienstverlening van Compaan
• Marktconform salaris

Standplaats: Haarlem. Tussen de 32 en 40 uur per week.

Heb je nog vragen of wil je direct solliciteren? Stuur dan een e-mail naar vacature@uwcompaan.nl.

Vacature: Marketingmedewerker bij Compaan

Over Compaan

Compaan (www.uwcompaan.nl) is een jong en snelgroeiend bedrijf in Haarlem dat een platform voor beeldzorg aan zorgorganisaties levert. Zo kunnen (thuiszorg)cliënten zorg op afstand ontvangen. We hebben hiervoor een tablet ontworpen die speciaal gericht is op mensen die niet of minder digitaal vaardig zijn. De Compaan tablet maakt het voor mensen, vooral ouderen, gemakkelijk om thuis zorg te ontvangen, te communiceren, informatie te delen en te genieten van entertainment en andere leuke functies.

Onze kernwaarden zijn simpel: we willen dat onze klanten plezier hebben, gemak ervaren en we zijn betrouwbaar en innovatief. Onze missie is om de zorg voor ouderen beschikbaar te houden

We zijn hard aan het groeien en ons platform is steeds verder ontwikkeld. We hebben veel mooie verhalen te vertellen en om ons daarmee te helpen, zijn we voor onze marketingafdeling op zoek naar een marketingmedewerker!

Over de functie

Als marketingmedewerker bij Compaan ben je verantwoordelijk voor het (mede) ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën en -campagnes om ons merk te promoten en onze dienstverlening onder de aandacht te brengen bij onze doelgroep. Je onderhoudt contact met onze ambassadeurs. Dat zijn zowel (oudere) gebruikers als zorgverleners. Je weet wat er bij ze speelt en deelt de mooie verhalen die je daar ophaalt. Je werkt samen met- en rapporteert aan de marketingmanager.

Verantwoordelijkheden:

• Het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën en -campagnes, inclusief content marketing, social media marketing, e-mailmarketing en evenementenmarketing.
• Het organiseren van foto- en videoshoots.
• Organisatie van webinars.
• Het schrijven en redigeren van marketingmateriaal, waaronder nieuwsbrieven, blogs, persberichten en posts.
• Het beheren van onze social media-accounts en het creëren van content voor onze website.
• Beheer promotiematerialen en verspreiding daarvan.
• Het onderhouden van relaties met mediacontacten en ambassadeurs.
• Het analyseren van de resultaten van marketingcampagnes en het aanpassen van de strategieën waar nodig.

Vereisten

• Een afgeronde opleiding in marketing, communicatie of een vergelijkbare studie.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het uitvoeren van marketingstrategieën en -campagnes.
• Kennis van content marketing, social media marketing, e-mailmarketing en evenementenmarketing.
• Een proactieve houding, creativiteit en de vaardigheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Ervaring met Photoshop/InDesign en editing is een pré!

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie bij een innovatief en snelgroeiend bedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling.
• Een informele werksfeer en leuke collega’s.
• Een marktconform salaris.
• Hybride werken

Locatie: Haarlem. Uren per week: tussen 28 en 32 uur (in overleg).

Interesse? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar tessa.schon@uwcompaan.nl. We kijken uit naar je sollicitatie! Voor vragen kan je ook contact opnemen met Tessa Schön (tessa.schon@uwcompaan.nl)